にじいろ紹介合同会社の正社員の求人情報
情報提供元：
年収5,100,000円
・みなし残業40時間/月を含む
・試用期間：3ヵ月
・給与改定：年2回（4月/10月）
・賞与：年2回（6月/12月）
東京都渋谷区
◇カスタマーサクセスの役割
保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。
保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する
包括的なデジタルソリューションです。
カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、
顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。
ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、
今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、
カスタマーサクセスとしては、アップセルやクロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます。
▼業務内容
◇保育施設向けICT業務支援システムのカスタマーサクセス/サポート
・当社サービスの導入顧客への利用提案や運用提案
・機能利用率アップのための提案、定期フォロー
・アップセル/クロスセル提案
・解約阻止のための顧客折衝
・機能・利用方法に関する問合せ対応、要望ヒアリング
◇新サービスのカスタマーサクセス/サポート立上げ
・事業開発・プロダクト開発部門との連携によるオペレーション構築
・社内外の問合せ対応
◇ポジションの魅力/キャリアパス
カスタマーサクセスとは、顧客の成功を第一目標とすることで、自社の事業も成功するという考え方です。
顧客のロイヤリティを高め、貢献することをミッションとします。
必要とされるスキルは、デジタルツールの活用やデータ分析、コミュニケーション力、
仮説構築力など多岐に渡ります。
SaaSやデジタルプロダクトの増加から、カスタマーサクセスの必要性は高まる傾向にあり、
当該専門家の市場価値は上がることが予想され、将来性のある職業と言えます。
将来的には、COOやCRO、事業企画、事業責任者など、多様なキャリアが広がっています。
◆事業について
保育士の就職支援事業や勤務管理をはじめ、 テクノロジーを駆使して
子育て支援領域のプラットフォームを構築しています。
日本ではIT化が進む一方、保育の現場はアナログで非効率的でした。
今日も保育園で働く人々は、子どもたちと十分に向き合えていません。
全国160万人の保育者が保育に専念できるよう安心を提供するため、
テクノロジーを使ってアナログ・非効率を解消いたします。
「保育」×「人」の独自のトータルソリューションを構築しながら、新しい市場を創出、リードしていきます。
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【東京/カスタマーサクセス/マネージャー/正社員】成果が事業成長に直結！保育特化型HR Techで顧客の成功を支援しませんか？
交通費支給、社会保険完備
【自己研鑽】
■グロービスeMBA受講制度
■ビジネス書籍購入制度
■英語レッスン
■NorthStarChallenge（新規事業立案制度）
【生産性向上】
■3rdプレイス手当
■ベビーシッター利用制度
■家事代行利用補助制度
■病児保育補助制度
【社内コミュニケーション】
■Crew's anniversary（誕生日祝い）
■Crew's bar（社内外交流イベント）
■サミット（全社総会）
■部活動サポート
■チーム達成会、食事費用負担
【その他】
■社会保険完備
■交通費支給（上限あり）
■社内分煙（屋外にビル共用の喫煙所/拠点により違いあり）
最終学歴：大卒以上
【必須要件】
・ITサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上）
・チームマネジメントの経験
・顧客の課題解決とチームの成果達成にコミットするマインド
書類選考→1次選考人事面接→2次選考採用責任者→最終代表面接
※選考フローは変更になる可能性がございます。
[増員募集、 更なる組織強化]
土日祝休み
にじいろ紹介合同会社
書類選考→1次選考人事面接→2次選考採用責任者→最終代表面接
※選考フローは変更になる可能性がございます。
年収5,100,000円
・みなし残業40時間/月を含む
・試用期間：3ヵ月
・給与改定：年2回（4月/10月）
・賞与：年2回（6月/12月）
東京都渋谷区
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こちらのお仕事は「東京都 渋谷区」の求人情報となります。
面接に行く際は、事前に交通機関等を調査しておく事をお勧めします。
また、こちらの求人の雇用形態は正社員となリます。
この条件で問題ないかをご確認の上、求人にご応募ください。
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